Express · 给行政示意
- 找房间15 分钟 → 0
- 空占10 分钟无人自动释放
- 签到未采纳 · 无证据
FIELD NOTES — 001HUMAN EXPERIENCE / AGENT INTELLIGENCE
人的经历 → 共同的地图
滚动，探索从一行代码
到一个人的真实体验
到一个人的真实体验
继续描述你想修改的内容…
向下滚动 ↓
他们需要一面白板。
现在。
房间空着。
还要等 15 分钟。
房间空着。
他们等着。
如果，重来一次。
倒带
03 / 看见落差
测试通过了。
测试通过了。
人没通过。
落差 · 等 15 分钟 · 情绪 −2
61% 的会，
10 分钟内就开。
规则要等
15 分钟。
门禁 + 日历记录，3 周。上线前就查得到。
04 / 修正方向
给 agent 一张地图。
git clone --depth 1 https://github.com/cguodesign/customer-journey-map-skill ~/.claude/skills/journey
Journey Skill 把人的体验与观察、修改和依据连在一起。
「改成推门即用。」
$ journey.sh commit … remove-step book-ahead ERROR … dangling cross-ref: → book-ahead commit rejected (no changes written)
改坏的地图，存不进去。
$ journey.sh commit … replace-step find-room committed replace-step find-room on meeting-room — logged … $ journey.sh validate meeting-room OK: meeting-room (4 steps, 3 milestones)
推门即用，
写进了地图。
validate 只查结构和引用。对人好不好，还要你来判断。
05 / 让证据说话
「还是加个签到吧。」
多一步，为什么？
$ journey.sh query moment-no-evidence check-in momentOfTruth without source/metric
这一步能存进去。查询会列出它缺什么。
没有证据。
你们决定撤回。
$ journey.sh commit … remove-step check-in committed remove-step check-in on meeting-room — logged …
查询只负责列出来，撤不撤由你们定。撤回的理由写进修改记录。
06 / 回到人的体验
推门，进。
同一张地图，换个看法。
01 / 06视图演示
等轴旅程
把真实场景与人的体验放在一起，看见它们之间的关系。
向下滚动切换 · 向上回看对照
粒子示意，不是 Skill 的实际输出。Skill 生成可交互的 HTML 视图。实际示例 ↗